Conditions générales de vente

En vigueur au 12 octobre 2026.

1. Vendeur

Gribouillis & Cie, nom commercial de Benoît Ferrer, EI, micro-entreprise, SIRET 989 605 464 00019, 20 rue Jean Monnet, 10510 Maizières-la-Grande-Paroisse, France. Contact : [email protected]. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produit et prix

• Son film : 24 € TTC, de 1 à 6 dessins, avec 10 animations comprises.
• Recharge : 5 animations supplémentaires pour 5 € TTC.

Le produit est un film numérique (fichier vidéo MP4) fabriqué à partir des photos de dessins envoyées par le client : chaque dessin devient un plan animé d'environ 5 secondes, accompagné de la voix enregistrée par l'enfant ou d'une voix de synthèse (« la conteuse ») qui lit l'histoire écrite par le client, et d'une musique. Une « animation » est la fabrication d'un plan par l'intelligence artificielle : une par dessin pour le premier film, puis une à chaque plan que le client choisit de refaire. Le premier plan animé avant la commande est offert et n'est pas décompté. Le film est mis à disposition dans l'espace client, en lecture et en téléchargement. Le paiement se fait en ligne par carte, via Stripe.

L'animation est réalisée avec des outils d'intelligence artificielle : elle respecte le style du dessin, mais peut présenter des imperfections. C'est pourquoi le client voit un dessin animé gratuitement avant de commander, et dispose d'animations pour refaire les plans qui ne lui conviennent pas.

3. Déroulement de la commande

Le client prépare son film sur le site : il ajoute les photos des dessins, choisit qui raconte, indique le prénom de l'artiste et son adresse e-mail, écrit l'histoire (découpée automatiquement en une phrase par dessin, qu'il peut corriger) et, s'il le souhaite, enregistre la voix de l'enfant. Il paie à la dernière étape. La fabrication commence dès le paiement ; le client reçoit par e-mail le lien de son espace, où il regarde, refait des plans et télécharge son film.

4. Délais

Le film est en général prêt une dizaine de minutes après le paiement, et au plus tard sous 48 heures ouvrées en cas de difficulté technique. Un plan refait est prêt en quelques minutes. Les animations non utilisées restent disponibles tant que les photos sont conservées (30 jours après le premier film). Le film reste téléchargeable pendant un an.

5. Droit de rétractation

Le film est un contenu numérique fourni sans support matériel, fabriqué selon les spécifications du client. Lors du paiement, le client demande expressément que sa fabrication commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation (article L221-28, 1°, 3° et 13° du Code de la consommation). Il en va de même pour les recharges d'animations.

6. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Un fichier illisible ou incomplet est refait à nos frais : écrivez-nous à [email protected].

7. Dessins, voix et photos envoyés

Le client garantit être le parent ou le représentant légal des enfants auteurs des dessins et des voix enregistrées, ou avoir leur accord. Les dessins restent la propriété de leurs auteurs : nous ne les utilisons que pour fabriquer la commande, et jamais dans nos publicités sans accord écrit. Le nettoyage et l'animation ne redessinent pas les dessins. Les photos, plans et enregistrements sont supprimés 30 jours après le premier film (ou 30 jours après un projet non commandé) ; le film, un an après. Voir la politique de confidentialité.

8. Médiation et litiges

En cas de difficulté, écrivez-nous à [email protected] : nous cherchons toujours une solution amiable. Droit français applicable.